Kumluca Belediyesi Personeline Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Eğitimi

Gözden kaçırmayın

Aksu'da Yeni Eğitim Yılında Okul Kantinlerine Sıkı Denetim

Kumluca Belediyesi Hizmet Kalitesini Artırıyor

Antalya'nın Kumluca Belediyesi, personeline yönelik kapsamlı bir eğitim programı düzenledi. Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Akdeniz Bölge Koordinatörlüğü tarafından verilen eğitimlerle, belediye hizmetlerinin kalitesinin ve verimliliğinin artırılması hedefleniyor.

Personel Beş Farklı Eğitimden Geçti

Eğitim programı kapsamında belediye birim müdürleri ve personeline, modern yönetim anlayışını yansıtan beş önemli başlıkta eğitim verildi. Bu eğitimler şunlardan oluştu:

• Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi


• Risk Tabanlı Proses Eğitimi


• Dokümantasyon Eğitimi


• Kalite Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi


• Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi

Hedef Daha Etkin Hizmet Sunmak

Kumluca Belediyesi, düzenlenen bu kapsamlı kalite eğitimleri ile temel amacının, belediyenin hizmet kalitesini yükselterek vatandaşlara daha etkin ve verimli hizmet sunmak olduğunu açıkladı. Eğitimlerin, standartlaşma ve sürekli iyileştirme kültürünü kurum içinde yaygınlaştırmada önemli bir adım olduğu vurgulandı.

Belediye, bu süreci "Birlikte Çalışıyor, Birlikte Başarıyoruz" anlayışıyla yürüttüğünü ifade ederek, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışının kurumsal bir kimliğe dönüşmesi için çalışmalarını sürdürecek.